Bảo hành – Đổi trả

Nhằm đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho khách hàng khi mua sản phẩm tại thefaceshop.biz , chúng tôi cam kết sản phẩm bán ra là hàng chính hãng 100% .

Nếu phát hiện hàng giả, hàng không chính hãng chúng tôi sẽ hoàn trả lại gấp 2 lần toàn bộ số tiền trên hóa đơn thanh toán cho khách hàng.

Khi trả lại hàng, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp số 0936072603 hoặc gửi email khiếu nại đến mycanh1204@gmail.com kèm hình ảnh sản phẩm.

Hàng trả lại phải đảm bảo là hàng của thefaceshop.biz, chưa qua sử dụng và không bị những lỗi hư hỏng do các yếu tố chủ quan của người sử dụng.

Quy định đổi trả :

1/ Trả do nhu cầu của khách hàng : Sản phẩm phải còn nguyên vẹn vỏ, hộp, tem, mác hoặc niêm phong của nhà sản xuất. Khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển khi đổi trả hàng.

2/ Trả do quá trình vận chuyển hoặc đóng gói bị hư hỏng hay giao sai sản phẩm : Sẽ đổi mới 100% trong vòng 48h kể từ thời gian nhận hàng, nếu quá 48h sẽ không nhận lại sản phẩm bị lỗi. Trước khi hoàn trả, khách hàng phải chụp hình sản phẩm gửi lại cho chúng tôi để nắm được tình trạng sản phẩm và đưa ra hướng giải quyết tốt nhất cho khách hàng. Khách hàng sẽ được miễn phí toàn bộ phí vận chuyển.

3/ Trả do phát hiện hàng giả, hàng không chính hãng : Nếu phát hiện hàng giả, hàng không chính hãng chúng tôi sẽ hoàn trả lại gấp 2 lần toàn bộ số tiền trên hóa đơn thanh toán cho khách hàng. Khách hàng sẽ được miễn phí toàn bộ phí vận chuyển.